Clasificar correos, pasar datos de un formulario al CRM, redactar el primer borrador de un informe, responder las mismas preguntas una y otra vez: en cualquier equipo de marketing, buena parte de la semana se va en tareas repetitivas que no necesitan creatividad, solo constancia. Combinar Make (para conectar y automatizar herramientas) con Claude (para entender y redactar texto) permite quitarte gran parte de ese trabajo de encima.
En este artículo te contamos cómo funciona la combinación, qué automatizaciones merece la pena montar primero y cuánto tiempo se puede ahorrar de forma realista.
Make orquesta, Claude piensa
Make es una plataforma visual donde conectas aplicaciones (correo, hojas de cálculo, CRM, WordPress, redes sociales, Slack…) mediante «escenarios»: un disparador que arranca el proceso y una serie de pasos que se ejecutan solos. Dispone de un módulo oficial de Anthropic Claude, así que puedes añadir un paso de IA en mitad de cualquier flujo, sin programar.
El reparto de papeles es sencillo: Make mueve los datos entre herramientas y decide cuándo hacer cada cosa; Claude interpreta y escribe: resume, clasifica, extrae datos de un texto desordenado, redacta borradores con el tono de tu marca o decide a qué categoría pertenece un mensaje. Sin Claude, Make solo repite reglas fijas; sin Make, Claude solo trabaja cuando alguien le escribe.
Cinco automatizaciones de marketing que funcionan
- Clasificación y respuesta de leads. Un formulario web dispara el escenario; Claude lee el mensaje, detecta el interés y la urgencia, Make crea el contacto en el CRM con esa etiqueta y deja preparado un borrador de respuesta personalizado.
- Borradores de contenido para blog y redes. Desde una fila de una hoja de cálculo con el tema y las palabras clave, Claude redacta un primer borrador y Make lo guarda como entrada en borrador en WordPress, lista para revisar.
- Reutilización de contenido. Cada artículo publicado se convierte automáticamente en resumen para newsletter, publicaciones para redes y varios textos de anuncio.
- Informes semanales en lenguaje claro. Make recoge los datos de analítica y campañas, y Claude los resume en un texto con lo que sube, lo que baja y qué revisar, que llega al canal del equipo cada lunes.
- Gestión de reseñas y menciones. Cuando entra una reseña nueva, Claude clasifica el sentimiento, propone una respuesta en el tono de la marca y avisa a una persona si el caso es delicado.
En todos los casos conviene que una persona revise el resultado antes de que llegue al cliente o se publique: la automatización prepara, el equipo decide.
Cuánto tiempo se ahorra
Un equipo pequeño que monte las cinco automatizaciones anteriores puede recuperar alrededor de 15 horas al mes, casi el 75 % del tiempo que hoy dedica a esas tareas. Es un ejemplo orientativo con estos supuestos: 40 leads al mes, 4 artículos al mes, 4 informes semanales y 30 reseñas nuevas; los tiempos son estimaciones, no mediciones, y el tuyo variará.
| Automatización | Antes (min/mes) | Después, con revisión humana (min/mes) | Ahorro (min/mes) |
|---|---|---|---|
| Leads: clasificar y preparar respuesta | 320 | 80 | 240 |
| Primer borrador de artículos | 360 | 120 | 240 |
| Reutilización de contenido | 180 | 40 | 140 |
| Informe semanal | 240 | 40 | 200 |
| Reseñas y menciones | 150 | 45 | 105 |
| Total | 1.250 | 325 | 925 |
Si calculas el tuyo, multiplica cada tarea por su frecuencia real y descuenta siempre el tiempo de revisión. El ahorro no es solo de horas: ese tiempo se reinvierte en estrategia, relación con clientes y creatividad, que es lo que una automatización no puede hacer por ti.
Cómo empezar y errores a evitar
Empieza por una sola tarea: la que más se repite y menos riesgo tiene. Dibújala en papel, montála en Make con un módulo de Claude, pruébala con datos reales y ponla en marcha con revisión humana. Cuando funcione, añade la siguiente.
- Instrucciones claras a Claude. Define el tono de marca, el formato de salida y qué hacer ante dudas; un buen prompt evita la mayor parte de los fallos.
- Revisión antes de publicar o enviar. Que los resultados lleguen como borrador o a un canal de aprobación, no directamente al cliente.
- Cuidado con los datos personales. No envíes a la IA más información de la necesaria y revisa la política de privacidad de cada herramienta.
- Controla costes. Make y Claude se facturan por uso: vigila el número de operaciones y la longitud de los textos.
- Revisa los escenarios cada cierto tiempo, porque las aplicaciones cambian y un flujo que hoy funciona puede fallar mañana.
Si quieres que te ayudemos a identificar qué procesos de tu equipo conviene automatizar primero, escríbenos y lo vemos juntos.
